10 conseils pour promouvoir la satisfaction de vos employé·e·s au travail

10 conseils pour promouvoir la satisfaction de vos employé·e·s au travail

Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez contribuer à améliorer la satisfaction de vos employé·e·s dans votre entreprise, pourquoi les avantages matériels ne sont pas efficaces sur le long terme - et quels sont les avantages qui plaisent le plus.

Satisfaction des employé·e·s, recrutement, fidélité de l'équipe - seules les entreprises qui investissent réellement dans la satisfaction de leurs employé·e·s relèveront les défis de demain : mondialisation, pénurie de main-d'œuvre qualifiée, digitalisation. Dans un monde de plus en plus mobile et connecté, il est essentiel de développer des stratégies nouvelles et durables. Après tout, ce sont les personnes qui sont heureuses d'aller au travail qui donnent vraiment le meilleur d'elles-mêmes.

Comment faire pour améliorer la satisfaction des employé·e·s au travail ? Il est d'abord essentiel d’examiner les différentes options puis, avec votre équipe, de prendre les mesures nécessaires pour instaurer une culture d'entreprise positive - pour le bonheur des employé·e·s, certes, mais aussi pour le succès de votre activité. Il est possible que les premières choses qui vous viennent à l'esprit soient des avantages en nature tels qu'une voiture de fonction ou une table de ping-pong, mais c'est une erreur courante. Dans cet article, nous n’évoquerons pas les avantages matériels ; il s’agit ici d’identifier les leviers pour révéler le potentiel individuel de vos employé·e·s. Et, grâce aux outils numériques, ces avantages sont compatibles avec le télétravail, malgré l’épidémie de coronavirus. Suivez nos 10 conseils pour motiver vos employé·e·s et améliorer leur satisfaction au travail.

1) Favoriser un environnement de travail positif  

Qu’est-ce qui est le plus important pour favoriser davantage de satisfaction au travail ? Que le travail soit apprécié à sa juste valeur. Car lorsque les salarié·e·s sont apprécié·e·s et accepté·e·s, ce sentiment de satisfaction influe sur toute l'atmosphère de l'entreprise - et une relation d'équipe respectueuse et confiante en est la base. 

Dans cette optique, recruter un·e Happiness Manager garantit l'existence d'un·e interlocuteur·rice dédié·e aux préoccupations et aux problèmes de votre équipe, car le suivi de la satisfaction des employé·e·s est important pour le succès durable de votre entreprise. Des entretiens et des sondages réguliers permettent également de connaître le ressenti des collaborateur·rice·s en cas de difficultés.

2) Minimiser les situations stressantes

Un élément essentiel à prendre en compte pour améliorer la satisfaction au travail est la gestion du temps. Dans la plupart des entreprises, il n'y en a tout simplement pas assez, qu'il s'agisse d'une réunion trop courte avant une échéance importante ou d'une absence de créneau dans la journée de travail réservé aux problèmes de dernière minute. De temps à autre, des situations stressantes surviennent et exigent de chacun·e un effort supplémentaire, mais cela ne devrait pas être le lot quotidien. Présentez à votre équipe des stratégies qui permettent de gagner du temps et d'économiser de l’énergie : une étiquette d’e-mail qui ne nécessite pas que toute l'équipe soit mise en copie, ou des ordres du jour de réunion clairs qui aboutissent à des objectifs clairs. Si la pandémie de coronavirus nous a appris quelque chose, c'est bien cela : cette réunion aurait probablement pu se faire par e-mail ou par téléphone.

3) Permettre suffisamment de temps de repos

Avant même la pandémie, le sujet de la santé mentale était déjà important pour une culture d'entreprise positive. Mais dernièrement, depuis que la plupart des employé·e·s travaillent à domicile, la frontière entre vie privée et vie professionnelle est devenue très mince, voire inexistante. Malheureusement, le fait d’être constamment joignable détériore la concentration et mine la créativité. Fixez des limites fermes en tant que cadres et en tant qu'entreprise : évitez de répondre aux e-mails le soir, par exemple. C'est la seule façon pour vos employé·e·s de travailler au maximum de leurs capacités - et de faire leur travail reposé·e·s et satisfait·e·s.

4) Proposer une formation continue numérique

La satisfaction des employé·e·s est de plus en plus mise en avant. Dans une véritable « guerre des talents », les entreprises qui souhaitent recruter et fidéliser les meilleurs éléments doivent entrer dans la partie en proposant des avantages attractifs en matière d'apprentissage et de formation continue. Mais comment élaborer le bon programme de formation continue ? Il est important d’aborder les motivations intrinsèques de vos employé·e·s. Dans une conversation ouverte, découvrez quels types de nouvelles compétences vos équipes aimeraient développer, et ce qui est nécessaire pour qu’elles atteignent leur plein potentiel.

Quel type de développement professionnel est le plus approprié ? L'apprentissage numérique est devenu un aspect indispensable de la formation continue. Seuls les individus qui maîtrisent le digital peuvent développer des compétences utiles à l'avenir. Les options de formation continue digitale sont nombreuses. Est-ce que vos employé·e·s souhaitent apprendre quelque chose de totalement nouveau ou continuer à développer des compétences acquises ? Avec un cours de langue comme Babbel for Business par exemple, vous offrez à vos employé·e·s non seulement un outil pratique qui intègre l'apprentissage numérique dans leur quotidien, mais aussi un moyen qui favorise le développement de compétences générales - améliorant ainsi la satisfaction au travail.

Salariée apprenant sur différents appareils


5) Libérer suffisamment de temps pour apprendre

Pour que vos employé·e·s se consacrent vraiment à leurs nouveaux centres d'intérêt, vous devez créer un cadre propice à la réussite. Un employé·e qui a déjà du mal à gérer sa charge de travail ne sera pas en mesure de suivre un cours de langue en plus, et encore moins de trouver des idées de développement professionnel. Créez donc dans votre entreprise une culture dans laquelle l'apprentissage et le développement professionnel sont des objectifs explicites. Accordez à vos collaborateur·rice·s suffisamment de temps pour se développer. Et non pas en tant que tâche supplémentaire le soir ou le week-end, mais plutôt pendant la journée de travail. L'avantage des programmes d'apprentissage des langues Babbel dans ce contexte ? Ils sont flexibles et permettent des « pauses éducatives » courtes. Donnez à votre équipe des possibilités d'apprentissage en autonomie, et vous serez surpris de voir à quel point les progrès sont rapides.

6) Augmenter le budget formation

Dans votre entreprise, prévoyez un budget spécifique pour le développement professionnel de vos salarié·e·s, et soyez confiant·e dans le fait que les bénéfices de la formation continue sont utiles et pratiques pour l'ensemble de l'organisation. La bonne nouvelle ? Les programmes d'apprentissage digitaux sont, dans l'ensemble, moins coûteux que les cours en présentiel, pour un résultat identique.

7) Proposer des programmes de mentorat inspirants

Les exemples à suivre sont essentiels. Ils sont une source d'inspiration et permettent d'affiner ses propres objectifs. Dans cette optique, un programme de mentorat peut avoir une influence positive sur votre entreprise. Que diriez-vous de conversations régulières entre employé·e·s débutant·e·s et seniors ? Plus il y aura d'échanges d'idées dans votre entreprise - sur les objectifs et les rêves, mais aussi sur les préoccupations et les problèmes - plus vous pourrez contribuer à créer une culture d'entreprise positive.

8) Favoriser la motivation positive

Examinez la pyramide des besoins de Maslow : la stabilité de l’emploi et un salaire juste sont les premières conditions pour qu’un·e salarié·e puisse commencer à penser à se développer aux niveaux professionnel et personnel. Une fois ces besoins satisfaits, des activités telles qu'un jeu entre salarié·e·s peuvent contribuer à motiver les membres de votre équipe. Fixez des objectifs ludiques et assurez-vous qu'il s'agit d'une activité sans pression et sans enjeu.

9) Développer une dynamique d’équipe

Vous constatez que votre équipe est à nouveau motivée et qu'elle souhaite pousser encore plus loin la dynamique du groupe ? En proposant régulièrement des activités de team building à votre équipe, comme des ateliers ou un week-end, vous pouvez non seulement cultiver un sentiment de cohésion productif, mais aussi contribuer à prévenir l'apparition de problèmes internes.

10) Montrer l’exemple

Il est facile de monter de grands projets. Mais ce n'est que lorsque vous passez de la parole aux actes que les membres de votre équipe peuvent prendre confiance et le souhaiter s'améliorer. N'oubliez pas : si vous offrez à vos employé·e·s la possibilité de s'épanouir, vous atteindrez votre objectif - des employé·e·s satisfait·e·s d’aller travailler.

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